Le CLIENT a le droit de renoncer à son achat sans indication de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Dans le cas où plusieurs articles ne seraient pas livrés en même temps, le dernier article reçu sera pris en compte. Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT doit informer Specialscent de sa décision en envoyant une déclaration officielle.
Pour envoyer la déclaration, utilisez le formulaire de rétractation indiqué à l’annexe I(B) de la directive 2011/83/UE. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer cette déclaration avant l’expiration du délai de rétractation à l’adresse électronique info@specialscent.it. Dans le cas où la demande de rétractation est valide, le CLIENT sera remboursé du paiement (à l’exception des frais supplémentaires qui peuvent survenir si le CLIENT choisit un mode d’expédition plus coûteux que celui proposé), dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation ou des articles. Le remboursement est effectué par virement bancaire.
Le CLIENT doit renvoyer les articles intacts et dans leur emballage d’origine, avec le matériel d’emballage, à Specialscent : Smart Business Company kft, 1033 Budapest, Szentendrei út. 89-93.

Pour plus d’informations sur les modalités d’envoi de votre retour, veuillez écrire à info@specialscent.it.

Le remboursement n’aura lieu qu’après réception et examen des articles : les articles doivent être inutilisés, l’emballage doit contenir tous les accessoires, et les parfums doivent avoir le sceau de garantie intact et ne pas avoir été altérés. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant l’approbation de Specialscent. Le CLIENT doit payer les frais d’expédition de la collection.